Réparations et révisions
Nos machines sont d’une excellente qualité. Une réparation ou une révision peut malgré tout s’avérer nécessaire au bout de nombreuses années de travail acharné.
Pour ce faire, vous pouvez confier votre machine à votre distributeur favori ou faire effectuer la réparation / révision dans nos ateliers de Winterthur.
Vous pouvez nous envoyer les petites machines par la poste dans un emballage adapté, si possible dans l’emballage d’origine. Si vous ne disposez pas d’un emballage adapté, nous pouvons vous faire parvenir un emballage d’origine.
Pour les grandes machines, nous pouvons organiser l’enlèvement.
Bien évidemment, vous pouvez également nous rapporter votre machine vous-même ou la faire rapporter.
Les machines seront vérifiées dès réception et nous vous ferons alors parvenir un devis (l’examen et l’établissement du devis sont gratuits). Prévoir normalement 1 ou 2 jours ouvrés.
Selon vos instructions:
- nous effectuons la réparation / la révision et vous renvoyons la machine.
- nous vous retournons la machine non réparée (le transport étant à votre charge).
- nous nous chargeons de l’élimination de la machine (gratuitement)
N’oubliez pas de joindre à la machine votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique. Une brève présentation du défaut est, elle aussi, souvent utile.
N’hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez des questions, si vous souhaitez organiser un enlèvement ou si vous voulez demander une livraison.
Veuillez renvoyer votre machine à l’adresse suivante:
HEGNER AG
Réparations
Industriestrasse 26
CH-8404 Winterthur